Kundenservice

Häufige Fragen

Sind Preise und Bestand aktuell?

Produktgeschichten und Basispreise stehen für schnelle Ladezeiten und gute Auffindbarkeit im statischen HTML. Die React-Anwendung aktualisiert den Bestand, prüft den Preis und verwaltet Warenkorb und Kasse. Beim Kauf ist stets das Backend maßgeblich.

Was ist die interaktive 3D-Ansicht?

Sie ist eine Three.js-Darstellung eines ausgewählten Stücks, die gedreht, vergrößert und im Vollbild geöffnet werden kann. Produktfotografien bleiben die wichtigste Referenz für Farbe und Oberfläche. Generierte Modelle werden versioniert und vor der Veröffentlichung validiert.

Benötige ich ein Konto?

Zum Stöbern ist kein Konto erforderlich. Kasse und Bestellhistorie verwenden ein Keycloak-Konto, damit Passwort-, Zurücksetzungs- und Sicherheitsabläufe beim Identitätsanbieter statt in der Shop-Datenbank liegen.

Kann ich eine andere Größe bestellen?

Kontaktieren Sie das Atelier vor der Bestellung. Einige Stücke können in einer anderen Größe gefertigt oder angepasst werden; Edelsteinfassungen und stark strukturierte Ringschienen können Grenzen setzen.

Ist die Zahlungsabwicklung produktionsbereit?

Die lokale Entwicklung verwendet einen klar gekennzeichneten simulierten Zahlungsanbieter. Stripe Checkout Sessions und Payment Element können mit Sandbox- oder Produktionszugangsdaten aktiviert werden; Stripe zeigt anschließend alle für das Konto verfügbaren Zahlungsmethoden an.